El titular y responsable del tratamiento de datos de este sitio web y aplicación es IKI Health Group SL (en adelante el Servicio ), con domicilio en Plaza Progrés, número 8, CP 07570, Artá, Islas Baleares, España.
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Para mayor claridad en esta política, hacemos la siguiente distinción:
Los usuarios están sujetos a todas las disposiciones de esta política de privacidad, incluidas aquellas relativas al procesamiento de datos de salud y otras categorías especiales de datos.
La aceptación de los Términos de Uso y Privacidad del Servicio es condición necesaria para la utilización de nuestro sitio web.
Estos Términos de Uso y Privacidad regulan la recopilación, el procesamiento y el uso de su información personal y no personal como usuario del Servicio, a partir de la fecha de entrada en vigor que figura en el encabezado. Asimismo, se indican las condiciones de uso del sitio web y sus funciones
Para tratar sus datos personales, el Servicio cumple con la legislación europea vigente, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679, así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa aplicable
El Servicio es una herramienta diseñada para mejorar la eficiencia de los terapeutas en sus consultas diarias mediante la tecnología. A través del Servicio, podrá gestionar a sus clientes con las herramientas y el sistema de monitorización diseñados por nuestro equipo de profesionales.
Actualmente, el Servicio opera principalmente a través de nuestro sitio web. Si bien en esta política hacemos referencia a aplicaciones móviles, es posible que algunas funciones o métodos de recopilación mencionados no estén completamente
Implementada actualmente. Esta política describe tanto las prácticas actuales como la funcionalidad prevista a medida que continuamos desarrollando nuestro servicio
El Servicio puede ser utilizado por cualquier persona que acceda a él directamente como profesional o, si es paciente, por recomendación de un profesional sanitario. En estos casos, los usuarios que utilicen el Servicio a través de un enlace proporcionado por su terapeuta deben aceptar que sus datos se compartan únicamente con él para que este pueda supervisar su evolución.
En todo caso, el usuario conoce y acepta que el Servicio y todo el contenido e información en él contenida tienen únicamente carácter informativo y no constituyen diagnóstico o tratamiento médico profesional o personalizado.
El Servicio únicamente permite a los usuarios registrados acceder a recomendaciones globales y generales de ejercicios y hábitos (por ejemplo, recetas) que puedan ser compatibles con sus necesidades en función de las respuestas proporcionadas, así como de la literatura de salud disponible.
En consecuencia, el usuario comprende y acepta que, si necesita atención médica, solo su médico u otro profesional de la salud podrá ayudarle. No debe modificar su tratamiento o plan de atención, medicación o terapia basándose en la información, los consejos o los materiales que reciba a través del Servicio o de nuestros empleados.
El sitio web puede contener enlaces a otros sitios web.
Sin embargo, no ejercemos ningún control sobre estos sitios ni sus contenidos, que están sujetos a sus propios términos y condiciones. Tampoco asumimos ninguna asociación ni responsabilidad por ellos, ni garantizamos su disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud o veracidad.
El contenido y la información del Servicio (incluyendo, pero no limitado a, marcas comerciales, logotipos, datos, textos, imágenes o código de computadora), así como cualquier hardware o software utilizado para proporcionar dicho contenido e información, son propiedad del Servicio o utilizados por éste con las autorizaciones correspondientes.
Por este motivo y en virtud de lo dispuesto en la normativa nacional y europea sobre propiedad intelectual, queda prohibida la modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y otras formas de explotación con fines comerciales o equivalentes del Servicio y sus contenidos
Para cualquier otro uso del contenido del Servicio necesitarás, previo y por escrito, nuestro consentimiento o, en su caso, el de los autores del contenido
Puedes contribuir al Servicio enviándonos un mensaje a nuestra dirección de correo electrónico y a través de los formularios de contacto disponibles en el sitio web o la aplicación (en adelante"Contenido").
Podremos utilizar su Contenido de diferentes maneras, como: mostrarlo en el sitio web, reformatearlo, traducirlo a otros idiomas, editarlo para mayor claridad, corregir errores, promocionarlo o distribuirlo, de acuerdo con la licencia indicada en la sección anterior
Esto significa que el contenido sigue siendo suyo, pero el Servicio, gracias a esa licencia de uso, puede: a) usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir y publicar el Contenido, crear trabajos derivados de él, exhibirlo y mostrarlo en todo el mundo, por cualquier medio conocido y para cualquier propósito legítimo; y b) usar el nombre que usted envíe en relación con ese Contenido
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No debe suplantar la identidad de otra empresa ni engañar a los usuarios sobre la naturaleza de su actividad.
Respecto al uso de la web, usted declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal necesaria para vincularse por el presente acuerdo y utilizar el Servicio de conformidad con sus términos y condiciones, que comprende y reconoce en su totalidad
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Usted declara que toda la información que proporciona para acceder al Servicio, antes y durante su uso, es verdadera, completa y precisa.
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Estos datos de salud se recopilan con el objetivo principal de mostrártelos a ti y a tus profesionales de la salud a través de nuestra interfaz de usuario. Almacenamos esta información de forma segura en nuestra base de datos para permitir el seguimiento histórico y el monitoreo del progreso.
Nota especial sobre los datos de salud: Dado que los datos de salud se consideran una categoría especial de datos personales según el RGPD, tomamos medidas adicionales para proteger esta información. Al utilizar nuestro servicio, consientes explícitamente la recopilación y el tratamiento de tus datos de salud para los fines específicos descritos en esta política. Estamos trabajando en implementar mecanismos de consentimiento más detallados en futuras actualizaciones de nuestra
Tanto los Visitantes como los Usuarios tienen los derechos detallados a continuación, aunque el alcance de los mismos puede variar dependiendo del volumen y tipo de datos tratados:
Te informamos de que la cumplimentación de los formularios es voluntaria. No obstante, si no se rellenan los campos obligatorios (marcados como requeridos o con un asterisco), el uso de algunas funciones del sitio no será posible o estará limitado.
Los datos personales que nos proporciones serán incorporados y tratados en los ficheros titularidad del Servicio, con el fin de poder atender tus solicitudes.
De acuerdo con el RGPD y la normativa española de protección de datos, puedes ejercer los siguientes derechos:
Nota importante sobre el consentimiento: Para los Visitantes, el consentimiento se solicitará principalmente para el uso de cookies no esenciales y el envío de comunicaciones comerciales. Para los Usuarios, se solicitará un consentimiento explícito adicional para el tratamiento de categorías especiales de datos (como los datos de salud) durante el proceso de registro. Actualmente, la aceptación de nuestros Términos y Política de Privacidad puede indicarse mediante una única acción (como hacer clic en "Registrarse" u otros botones similares) en nuestras plataformas. Estamos trabajando para implementar opciones de consentimiento más detalladas, especialmente para el tratamiento de categorías especiales de datos. Hasta que dicha implementación esté disponible, al registrarte como Usuario, reconoces que has leído y aceptas esta Política de Privacidad y las actividades de tratamiento aquí descritas.
Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento enviando un correo electrónico a:
Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento enviando un correo electrónico a: hello@iki.health o por correo postal a la dirección: Plaza Progrés, número 8, CP 07570, Artá, Islas Baleares, España .
En ambos casos deberás identificarte con tu nombre y apellidos, y tal vez con una copia de tu DNI o documento de identidad, si fuera necesario.
En caso de que hayas otorgado tu consentimiento para un propósito específico, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Además, si consideras que existe un problema con la forma en que estamos manejando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones a la autoridad de protección de datos correspondiente, en este caso la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
El Servicio utilizará los datos recogidos para:
Para los Visitantes:
Para los Usuarios (además de lo anterior):
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En ese sentido:
Contamos con perfiles en algunas de las principales redes sociales de Internet, siendo el Servicio responsable del tratamiento con respecto a los datos publicados en las mismas (por ejemplo, fotos subidas por el Servicio en las que aparezcan rostros de personas).
Estos datos serán tratados de acuerdo con las políticas corporativas de cada red social. Por tanto, siempre que la ley no lo prohíba, podremos informar a nuestros seguidores por cualquier medio que la red social permita sobre nuestras actividades u ofertas, así como prestar atención personalizada al cliente.
En ningún caso extraemos datos de las redes sociales, salvo que se obtenga previamente y de forma expresa el consentimiento del usuario para ello.
Cuando, por la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio de tus derechos dependa de la modificación de tu perfil, te ayudaremos y asesoraremos en la medida de nuestras posibilidades.
A continuación, se indica durante cuánto tiempo se almacenan los datos tratados por el Servicio:
Implementamos medidas específicas de seguridad para los datos de salud que incluyen:
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Trabajamos para garantizar que cualquier transferencia internacional cumpla con las normativas de protección de datos aplicables. Actualmente, nuestras actividades de tratamiento de datos se llevan a cabo principalmente dentro de la Unión Europea, con transferencias limitadas fuera de esta área.
En caso de que nuestras prácticas con respecto a las transferencias internacionales de datos cambien de manera significativa, actualizaremos esta política en consecuencia.
Existen terceros que gestionan parte del Servicio.
El Servicio les exige cumplir con estos Términos de Uso y Política de Privacidad en lo que les resulte aplicable, debiendo además contar con sus propias políticas. Sin embargo, el Servicio no se hace responsable del cumplimiento de dichas políticas.
En determinadas circunstancias, el Servicio podrá compartir, utilizar, conservar o divulgar información personal a terceros, de forma no agregada:
Los proveedores actuales que realizan funciones en nuestro nombre incluyen:
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El Servicio se reserva el derecho de realizar las modificaciones que considere oportunas en su sitio web y aplicación sin previo aviso, pudiendo cambiar, eliminar o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten como la forma en que estos se presenten.
Por otro lado, estos términos y condiciones pueden modificarse en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación.
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